Теперь самое время обсудить, как изображать бизнес-процессы на диаграммах рисунках , какую графическую нотацию выбрать и для чего можно использовать созданные диаграммы. Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов уровня бизнеса, которые: Без обратной связи модель постепенно все меньше соответствует своей реализации в Системе и поэтому становится неактуальной, а следовательно - ненужной. В разряд бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, реализующие те или иные функции Системы на техническом уровне и включающие взаимодействие ее технологических компонентов серверов, баз данных, классов, объектов и т. Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме удается разместить существенно меньше информации в том числе пояснений , чем в текстовом документе. А с другой стороны, графическое представление обладает большей наглядностью, помогает понять сложную логику и увидеть общую картину процесса. Прежде чем обсуждать различные варианты графических описаний, нужно определиться с целями, которых мы хотим достигнуть, начиная"рисовать" процессы. Описание бизнес-процессов как один из этапов автоматизации Хотя описание бизнес-процессов может оказаться полезным и само по себе, в этой статье мы будем считать, что оно рано или поздно, непосредственно или в результате цепочки действий будет отражено воплощено, реализовано в автоматизированной системе, а участники бизнес-процесса люди, организации, другие системы

Моделирование бизнес-процессов

Какой выбрать — решать вам. А я постараюсь объяснить, почему удобнее всего. 0 Итак, пройдемся вкратце по основным нотациям примерно в том порядке, в котором я их сам в свое время изучал и пытался применять. Это был период поиска, когда я сам лично строил эти модели, приносил их заказчикам и пытался объяснить, что они обозначают. Заказчики меня не понимали, я уходил, перерисовывал и приносил уже в другой нотации.

Рассматриваемая диаграмма является моделью взаимодействия подразделений. О бизнес-процессах, выполняемых в этих подразделениях можно.

Дело в том, что выбор нотации для бизнес-моделирования целиком и полностью зависит от целей и задач предприятия, которое решило перейти к процессному управлению. 0 хорошо подходит для построения процессов верхнего уровня, то есть для отображения логического взаимодействия между работами. При этом диаграмму можно декомпозировать, то есть каждый отдельный элемент можно представить в виде новой схемы взаимодействий, детализирующих выбранный блок.

К сожалению многие бизнес-консультанты не осознают, что при всех достоинствах 0 её неразумно использовать для построения процессов нижнего уровня, детализирующих подробное выполнение работ персоналом . Во-первых, нотация 0 не способна отобразить временную последовательность выполнения работ, а во-вторых, не содержит блоков условного перехода, поэтому все процессы будут описывать работы лишь линейно, и недостаточно детализировано. Нотация ориентирована на детальное описание потоков работ, и наилучшим образом подходит для моделирования процессов на нижнем уровне.

При всех её достоинствах нотация достаточно сложна для использования в целях регламентации, например, для описания всех функций персонала с целью анализа и генерации должностных инструкций, положений о подразделении и регламентов процессов. — назад к основам На самом деле нотации с таким названием не существует, имеется множество вариаций на тему обычной блок-схемы, например, , С и т.

Перекресток, имеющий одну стрелку на одной стороне, должен иметь более одной стрелки на другой. Перекресток не может быть одновременно перекрестком слияния и ветвления. В ситуации, когда необходимо одновременно осуществить слияние и разветвление потоков работ, вводится каскад перекрестков. Правило относительно единиц работ В блок может входить и из блока может выходить только одна связь последовательности. Для отображения множества входов и выходов используются перекрестки. Разрешается множественная декомпозиция работ:

Обзор нотаций IDEF0 и IDEF3 для моделирования бизнес-процессов из-за чего особо крупные процессы приходится дробить на несколько диаграмм.

0 как инструмент моделирования процессов Андрей Дворников При внедрении в организации процессного менеджмента ключевой задачей проектных менеджеров является описание бизнес — процессов. Не сделав корректного, подробного и в то же время легкого и понятного описания процессов в регламентирующих документах, можно сколько угодно говорить об эффективности и результативности процессного подхода в организации.

Слова так и останутся словами, даже если они очень красивые и правильные. С одной стороны, без графического представления сути какого либо действия, которое бы обеспечивает максимальное визуальное восприятие и понимание сути процесса от рядового менеджера до генерального директора и максимальную информативность о компонентах процессов механизмах участниках , ресурсах, расходных материалах, информации, документах , любое описание процесса обречено на неудачу.

В такой ситуации документированные процедуры становятся более похожими на кирпич и заслуженно пылятся, после окончания проекта, на полках, так и не востребованные персоналом. При этом времени и денег затрачено много, а результат А результат в лучшем случае равен нулю.

Актуально ли на сегодня моделирование в 0?

В моделях могут использоваться стрелки трех видов, показанных в следующей таблице 3. Детальную информацию о построении моделей в 0,3 можно узнать в стандартах и книгах см. Бизнес-процесс, сформированный при помощи нотации 0, показан на рисунке 5. На рисунке 6 показан бизнес-процесс, описанный при помощи нотации 3. Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-процессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой.

В нотации управление процедурой может быть отражено только при помощи указания входящих документов, которые регламентируют выполнение процедуры, и последовательности выполнения процедур во времени запускающие события.

Итак, в основе структуризации бизнеса лежит понятие бизнес-процесса, и от При построении IDEF0–диаграмм важно правильно отделять входящие .

Сущность методологии функционального моделирования бизнес- процессов — методологии - методология получила столь широкое распространение благодаря тому, что ориентирована на комплексное представление структуры материальных, информационных, финансовых и управленческих потоков, отображение организационной структуры. В силу этого, - методология в большей степени нацелена на реорганизацию всей системы управления, чем другие методологии функционального моделирования, основанные на использовании диаграмм потоков данных, главная цель которых проектирование информационных процессов.

Функциональная модель бизнес-процессов состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга. Диаграммы - главные компоненты модели, которые отображают последовательности взаимосвязанных через общие объекты функций операций, действий, работ — бизнес-процесса. Достоинство функциональной модели заключается в графической простоте, в которой используются всего два конструктивных элемента: Функциональная модель начинается с построения общего описания процесса, которое представляется в диаграмме нулевого уровня или контекстной диаграмме рис.

Навигация по записям

Показывает, что работа-источник должна полностью закончиться прежде, чем работа-цель начнется. Во многих случаях завершение одного действия инициирует начало выполнения дру-гого. Связь именуют так, чтобы была понятна причина ее появления. Например, прежде чем найти вхождение текста в документе, необходимо его ввести рис.

Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их Типовые задачи описания бизнес-процессов; Требования к Помимо указанных в Таблице 1 основных объектов, при построении диаграммы eEPC могут быть .

Представление бизнес-процесса как процесса Все ли бизнес-процессы могут быть описаны как процессы ? Какие бизнес-процессы целесообразно представлять в виде процессов ? Важнейшей особенностью технологии является поддержка управления процессами, содержащими как автоматизированные - выполняемые средствами информационных систем, так и неавтоматизированные - выполняемые вручную операции. Благодаря этой особенности любой бизнес-процесс предприятия может быть представлен в виде процесса , если, конечно, этот процесс: Первые три ограничения являются ответом на вопрос"какие процессы можно описать", а последнее -"какие целесообразно".

Многие специалисты в области анализа бизнес-процессов используют для их описания методологию функционального моделирования 0. Следуя сложившимся традициям, мы также применяем эту методологию для иллюстрации перечисленных ограничений. Обобщенное представление такого процесса в методологии 0 приводится на рисунке 3 - диаграммы верхнего уровня, определяющей взаимосвязи процесса с исполнителями и объектами, выступающими в качестве входов исходные данные и материалы , управлений ограничения на выполнение и выходов результаты выполнения.

Количество присутствующих на диаграмме -дуг и их содержание могут быть любыми, но нельзя представить в виде процесс с исходными данными, неопределенными по составу, непредсказуемым результатом, неопределенными или неуправляемыми правилами выполнения и отсутствием исполнителей. Строго говоря, соответствующий процесс вряд ли можно считать бизнес-процессом, удовлетворяющим приведенному в начале статьи определению. Обобщенное представление бизнес-процесса в методологии 0. В методологии функционального моделирования 0 структура бизнес-процесса может быть раскрыта на диаграмме декомпозиции рисунок 4 , которая сохраняет входы, выходы, управления и исполнителей, указанных на родительской диаграмме, а также содержит составляющие процесс операции, подпроцессы и связи между ними.

Функциональная модель бизнес-процесса представляет собой набор иерархических диаграмм, аналогичных представленной на рисунке 4, с метками для каждой -дуги, раскрывающими ее содержание.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес процессов

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели.

«В какой нотации нам лучше строить свои бизнес-процессы При этом диаграмму можно декомпозировать, то есть каждый.

Целью данной и большинства последующих работ является моделирование деятельности выбранного предприятия. Для этого будут применяться методологии: Бизнес-процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Результатом моделирования бизнес-процессов является модель бизнес-процессов, которая относится к одному из трех типов: Перед началом построения диаграмм необходимо изучить выбранную предметную область.

В этой и последующих работах в качестве предметной области будет выступать вымышленное предприятие по сборке и продаже настольных компьютеров и ноутбуков.

Как анализировать бизнес-процессы с помощью 0

Для успешного хода проекта необходимо было уметь моделировать автоматизированное предприятие всем участникам параллельно. Одним из стандартов набора являлась нотация функционального моделирования под кодовым названием 0, которая слегка видоизменялась с ходом времени, и спецификация для последней на данный момент версии была выпущена в декабре года. Расскажу немного об особенностях процесса функционального моделирования бизнес-процесса с помощью нотации 0 и одновременно помогу упомянутому мною в предыдущей статье Аристарху Григорьевичу: Функциональное моделирование начинается с того, что выделяется основная задача, которая решается путём выполнения этого бизнес-процесса.

Бизнес-процессы в нотации IDEF0 представляются в форме Построение IDEF0-диаграммы верхнего уровня.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Одним из стандартов, отвечающих вышеописанным требованиям, является 0. Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: В большинстве белорусских компаний перечисленные процессы не формализованы и только немногим менеджерам удалось описать хотя бы несколько из них.

Еще меньшему количеству руководителей удалось превратить описанные бизнес-процессы в документы, к которым регулярно обращаются сотрудники. Однако, высшим пилотажем является не только создание рабочей модели бизнес-процессов, но и постоянное ее совершенствование. Методология 0 базируется на четырех ключевых понятиях: Функциональный блок .

Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы рисунок 1 Каждая из четырех сторон функционального блока имеет своё определенное значение роль , при этом: Интерфейсная дуга Интерфейсные дуги часто называют потоками или стрелками.

Нотации семейства

Стрелка входа Отображает входящие документы, материальные и информационные ресурсы, необходимые для выполнения работы. Работа может не иметь ни одной стрелки входа. Стрелка выхода Отображает исходящие документы, материальные и информационные ресурсы, являющиеся результатом выполнения работы. Стрелка управления Отображает правила, ограничения и другие управляющие воздействия.

Моделирование бизнес-процессов средствами IDEF0, как правило, является первым этапом изучения Диаграммы потоков данных.

Краснодар Применение методологии 0 целью моделирования бизнес-процессов на предприятии Развитая организация — это система различных и не всегда взаимоувязанных бизнесов отдельных направлений деятельности, например, производство продукции лесопереработки, производство строительных конструкций, промышленное строительство и т. Практически всегда стоит задача не просто пересчитать бизнесы, а определить их взаимодействие, по возможности, оптимальным образом. Итак, в основе структуризации бизнеса лежит понятие бизнес-процесса, и от того насколько правильно будет разработана система взаимодействия бизнес-процессов, во многом будет зависеть эффективность функционирования предприятия.

На сегодняшний день существует множество методологий моделирования бизнес-процессов, в данной статье остановимся на подробном рассмотрении методологии 0. Исторически, 0, как стандарт, был разработан в г. В процессе практической реализации, участники программы столкнулись с необходимостью разработки новых методов анализа процессов взаимодействия в промышленных системах.

Другими словами, новый метод должен был обеспечить групповую работу над созданием модели, с непосредственным участием всех аналитиков и специалистов, занятых в рамках проекта. В основе методологии лежат четыре основных понятия: Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника см. Каждая из четырех сторон функционального блока имеет свое определенное значение роль , при этом: Каждый функциональный блок в рамках единой рассматриваемой системы должен иметь свой уникальный идентификационный номер.

Также интерфейсные дуги часто называют потоками или стрелками. Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который обрабатывается функциональным блоком или оказывает иное влияние на функцию, отображенную данным функциональным блоком.

Опыт использования стандарта 0

Обнаружить изъяны бизнес-процессов помогает графическая нотация 0. То есть это некий стандарт, в котором говорится как графически изображать бизнес-процессы. На мой взгляд - это одна из самых читаемых и понятных нотаций для бизнес-процессов. Предлагаю разобраться в них по порядку на примере процесса приготовления бургера. На просторах интернета я нашел рецепт, который представлен ниже.

IDEF — методологии семейства ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing) для IDEF1X-диаграммы используются рядом распространённых блок) может быть представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3; method) — Метод исследования бизнес- ограничений был разработан для.

Одна картинка стоит тысячи слов Народная мудрость Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

Конечно, в теории функциональная модель работы компании должна быть у руководителя, причем, не важно, идет речь об организации работы склада или об системе от лида до заявки. Но в реальности практически никогда ее не оказывается, а потому в процессе изучения и поиска решения поставленной клиентом задачи я также создаю функциональную модель работы компании или определенного процесса функции самостоятельно.

Несколько слов о преимуществах графики Как известно, функциональные модели 0 — это всегда графические схемы. У них есть свои особенности и правила составления. Об этом мы поговорим чуть-чуть позже. А сейчас я хотел бы привести пару примеров эффективности графики. Почему я делаю на этом акцент?

Сквозной пример в Process Modeler Часть1 idef0